PRO WOOD LONG HOUSING SUPPORT

安心&充実の アフターサービスをサポート

CONCEPT

山西の想い

業界標準となりつつある長期保証制度

新築したお客様の約8割が、リフォームで他社に流出。

新築したお客様の約8割がリフォームをする際に他社へ依頼しています。
生涯顧客化したくても日々の業務に追われて大切なお施主様へのフォローが上手くできていない
といった住宅会社様に、ハウスメーカーにも負けない保証体制をご提案します。

住まいへの保証は、もはや「10年間の瑕疵保険だけでは乗り切れない時代」へ突入しました。
安心・安全な住まいを提供するためにハウスメーカーは長期保証のサービスを実施しており、
長期的にお施主様との関係性を築き、安心・安全を提供することが、
これからの住宅業界には必要とされています。
このような問題を解決すべく「ロングハウジングサポートは」充実の長期保証・定期点検サポートをご提案します。

オーナー様のために長期保証は当たり前の時代

住宅は人生で一番大きな買い物であり、ずっと住み続けるものです。

私たちは、家を買うのではなく、「未来の幸せ」を購入していると考えています。

その中で、「安心できる」ではなく、「安心し続けることができる」住まいを提供することが、これからの住宅会社様には重要となります。

住宅会社様の長期における住宅の保証を可能としたロングハウジングサポートはオーナー様との信頼関係を築き続けることができる環境を提供し続けます。

SERVICE

LONG HOUSING SUPPORT

山西が提供する「LONG HOUSING SUPPORT」は、
ハウスメーカーが実装している長期保証の標準化を実現しています。
自社で施工したオーナー様が快適に住まい続け、良好な関係を築き続けることで、
紹介やリフォーム契約などに繋げることができます。
日々の多忙な業務で疎かになりがちな長期保証の実現をサポートします。

LIFE HOUSING SUPPORT
POINT

LONG HOUSING SUPPORTの特徴

充実の長期保証&定期点検

オーナー様へハウスメーカーと同等の長期保証サービスをパッケージでご提案します。 第3者機関による6つの品質工程の検査を実施し、20年の長期保証を付与します。また、長期保証は最長で60年まで対応が可能(オプション)です。 2年間のメンテナンスを無料で対応し、定期点検を6回(1年目・2年目・5年目・10年目・15年目・20年目)を実施します。 これらの点検作業におけるアポイントの取得から点検報告書の作成などをワンストップで実施することにより、住宅会社様の負担を軽減します。

お施主様にハウスメーカーと同等の長期保証パッケージをご提案します。
コスト増の解決策として完全成果報酬型によるアライアンス

点検代行スキーム

点検業務に必要となるオーナー様との点検日程の調整や点検、点検報告書の作成などを全てLONG HOUSING SUPPORTで対応します。

住宅会社様と締結する業務委託契約の基づき、点検員をその会社様の点検員として派遣します。点検員が点検を実施した上で、報告書の作成を実施いたします。

その際にお客様のご要望や光熱費などのヒアリングを実施し、PV設置シミュレーション作成の許可を取得します。ヒアリング結果を住宅会社様に報告することで、追加のリフォーム工事の受注などに繋げることができます。

1・2年目の場合

コールセンターより アポイント取得

点検員派遣

点検報告書作成・お施主様宅のご要望をヒアリング

光熱費のヒアリングも実施

住宅会社様へヒアリング結果をお返し

追加工事受注へ

アライアンスによる営業代行で、ワンストップな対応が可能になります

アライアンスをご希望の場合は別途ご相談ください。

住宅会社様と締結する業務委託契約に基づき、 点検員を貴社の点検員として派遣致します。
貴社の顧客宅に「点検員」が点検を実施します。 このおり「点検員」は報告書作成まで行います。
お客様のご要望や、光熱費のヒアリングを実施。

10年目以降の場合

コールセンターよりアポイント取得

点検員派遣

点検報告書作成・お施主様宅のご要望をヒアリング

同時にリフォームのご要望・見積もり希望もヒアリング

住宅会社様へヒアリング結果をお返し

リフォーム工事受注へ

アライアンスによる営業代行で、ワンストップな対応が可能になります

アライアンスをご希望の場合は別途ご相談ください。

住宅会社様と締結する業務委託契約に基づき、 点検員を貴社の点検員として派遣致します。
貴社の顧客宅に「点検員」が点検を実施します。 このおり「点検員」は報告書作成まで行います。
修繕必要箇所をお客様に報告。見積もり提示許可を取得します。

アライアンス(営業ワンストップサービス)

点検時のヒアリング結果をもとに、PV設置やリフォームの追加依頼などの営業代行を実施します。 営業の日程調整から打ち合わせまでLONG HOUSING SUPPORTで対応します。

完全報酬型の営業代行システムです。 導入に際してのの費用は一切かかりません。