お客様支援事業

お客様のニーズにワンストップで応える
包括的なサポートを展開

当社では自社が持つ膨大なネットワークを存分に活用し、お客様の声に応える事業を展開。迅速な配送を可能にする自社物流システム、最新情報の提供や設計支援、各種書類制作や申請業務、法改正に伴うコンサルティングなど、お客様の手間を軽減し、スムーズな経営を支援するため、ビジネスに係るあらゆる面を包括的にサポートさせていただております。

Support Business.01物流事業部

迅速に、的確に、
ご希望の商品をお手元にお届け

複数拠点と自社物流システムにより、直接的な管理や最短ルートでの発送が可能なため、お客様のご希望の商品を迅速にお届けすることができます。社員が直接お客様の声を拾えるため、個々のニーズをいち早く把握・反映できるのも当社の強みです。

効率的なエリアサポート

東海3県から関西圏まで広いエリアをカバーする当社の地域密着サポートネットワーク。各店を営業の拠点、及び地域物流の拠点として活用することで、迅速により細やかに木材、建材の供給を行っております。

10営業支店と4工場を展開

事業所の詳細はこちらから

Support Business.02山西一級建築士事務所

構造計算や申請業務など、
建築法関連事業を充実サポート

構造計算・省エネ計算・補助金など煩雑な申請業務を丸ごとサポート。法改正へも素早く対応し、企業損失を防ぎます。また、性能・設計面でのコンサルティングなども承っておりますので、安心してお任せいただけます。

Support Business.03住宅支援事業

最新技術と優れた提案で
新築もリフォームもお任せ

当社では、新築住宅の設計から施工までを一貫体制で受注。また、リフォームも行っております。ユーザーのライフスタイルやニーズに合わせた提案と、耐震・省エネ性能など優れた技術力で、満足度の高い住まいづくりをサポートします。

新　築

リフォーム

各種メーカーリフォーム支援

住宅問題支援

山西あすなろ会住宅問題支援室
匠総合法律事務所
（秋野卓生弁護士）

住宅会社様や工務店様で発生した、設計・施工クレーム対応に関する相談や対策などを支援する専門部署です。
必要に応じて弁護士や専門家と連携して、具体的な解決策を提案いたします。

Support Business.04PRO WOOD®
LONG HOUSING SUPPORT

安心・充実の
アフターサービスをサポート

当社の「LONG HOUSING SUPPORT」は、ハウスメーカー実装の長期保証の標準化を実現。OB顧客と良好な関係を築き続けることで、紹介やリフォーム契約などに繋げることが可能に。多忙な業務で疎かになりがちな長期保証の実現をサポートします。

LONG HOUSING SUPPORTの特徴

01
充実の長期保証＆定期点検

オーナー様へハウスメーカーと同等の長期保証サービスをパッケージでご提案。第3者機関による６つの品質工程の検査を実施し、20年の長期保証を付与（最長60年）。点検作業のアポ取りから報告書の作成までをワンストップで実施することで、住宅会社様の負担を軽減します。
02
点検代行スキーム

点検業務に必要となるオーナー様との日程調整や点検、報告書の作成などを全てLONG HOUSING SUPPORTで対応。ヒアリング結果を住宅会社様に報告することで、追加のリフォーム工事の受注などに繋げることができます。
03
アライアンス
(営業ワンストップサービス)

点検時のヒアリング結果をもとに、PV設置やリフォームの追加依頼などの営業代行を実施。営業の日程調整から打ち合わせまでLONG HOUSING SUPPORTで対応します。完全報酬型の営業代行システムで、導入費用は一切不要です。